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關(guān)鍵詞:
傳統(tǒng)企業(yè),電子商務(wù)
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資料類型：
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上傳時(shí)間：
2014-05-12
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資料簡介
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zui近見傳統(tǒng)企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人較多，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)做電商比較好的，都是對(duì)電子商務(wù)策略一開始就規(guī)劃比較正確的：百麗的轉(zhuǎn)化率目前達(dá)到2%以上（當(dāng)當(dāng)、做了10年才達(dá)到這個(gè)水平），平均ROI達(dá)到1：8；作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的電商部分，今年第二年就能贏利了。他們也是以樹狀的渠道策略規(guī)劃自己的電子商務(wù)，并創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)專銷品牌“茵奈兒”，實(shí)踐也證明他們的以渠道思路來規(guī)劃電子商務(wù)策略是成功的。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還不知如何規(guī)劃自己的電子商務(wù)策略，一旦策略錯(cuò)了，再努力去發(fā)展電商，失敗是必然的。如創(chuàng)維進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng)辦深圳銘店電子商務(wù)平臺(tái)，集團(tuán)CEO親自抓電子商務(wù)，浪費(fèi)幾千萬資金偃旗息鼓了。還有亞洲規(guī)模zui大的shopingmall正佳廣場(chǎng)大張旗鼓的號(hào)稱投入幾十億做電子商務(wù)，也基本上已經(jīng)宣告失敗了。犯的基本錯(cuò)誤就是以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的思路來規(guī)劃自己的電商策略。
靠譜的思路是傳統(tǒng)企業(yè)不能以電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)角度來規(guī)劃電子商務(wù)，要站在整個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的角度來規(guī)劃傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)策略，以渠道經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn)、用傳統(tǒng)渠道思路來規(guī)劃企業(yè)的電子商務(wù)渠道體系、并以“跨渠道經(jīng)營”的思路來規(guī)劃其整個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營策略，并都?xì)w結(jié)于落地到呼叫中心與客服體系。
正如線下世界，企業(yè)進(jìn)入沃爾瑪賣場(chǎng)，進(jìn)行堆頭陳列*，派*到現(xiàn)場(chǎng)。線上世界也一樣：進(jìn)入線上渠道，進(jìn)行*策劃，投放網(wǎng)絡(luò)廣告，專人維護(hù)*。淘寶為什么在所有互聯(lián)網(wǎng)媒體中效果的？因?yàn)樘詫毤仁卿N售渠道又是媒體，二者合二為一。葉茂中說：“一個(gè)產(chǎn)品制造商需要兩個(gè)經(jīng)銷商，一個(gè)幫你把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者面前，還需要一個(gè)經(jīng)銷商將產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者的心中。”渠道及渠道推廣要一體化，即2個(gè)經(jīng)銷商合二為一，才能達(dá)到的效果。
此外，電商部門相對(duì)于線下公司要相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營，但又能充分調(diào)動(dòng)已有的傳統(tǒng)線下資源。包括要有相應(yīng)的相關(guān)人力資源配備：各分公司、各部門、各經(jīng)銷商、各門店均有配合電子商務(wù)運(yùn)作的人員。從人員架構(gòu)上要逐步建立呼叫中心及客服、供應(yīng)鏈管理、商品運(yùn)營倉儲(chǔ)，物流）、*策劃及設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣及渠道拓展、技術(shù)等。
為什么互聯(lián)網(wǎng)的銷售世界里，寶潔賣不過檸檬綠茶、飛利浦賣不過小熊電器、奧康皮鞋賣不過Mr.ing？很多傳統(tǒng)企業(yè)做不好電子商務(wù)，一個(gè)主要原因是傳統(tǒng)企業(yè)的文化不適合電子商務(wù)運(yùn)營，沒有建立合適電子商務(wù)運(yùn)營的新的團(tuán)隊(duì)文化，我對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)營的文化關(guān)鍵詞建議為：“小步快跑”、“數(shù)字化生存”、“在運(yùn)動(dòng)中求發(fā)展”、“和而不同”、“操作比理念重要不斷試錯(cuò)”。這樣的架構(gòu)及文化就不至于導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)越成功，其電子商務(wù)或網(wǎng)上銷售越失敗的怪圈。
（來源：中國服飾報(bào)）
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