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湘潭市儀器儀表有限公司
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產(chǎn)品型號
品 牌
廠商性質(zhì)其他
所 在 地湘潭市
紡織服裝機械網(wǎng)采購部電話：0571-88918531
QQ:2568841715
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更新時間：2024-03-14 23:59:00瀏覽次數(shù)：210次
聯(lián)系我時，請告知來自 紡織服裝機械網(wǎng)湘潭湘科ZRPY-YL系列熱,,ZRPY-YL熱,產(chǎn)品用途該儀器是用于測定在高溫狀態(tài)金屬材料，陶瓷、玻璃、釉料、耐火材料以及其它非金屬材料在受熱焙燒過程中的膨脹和收縮性能
湘潭湘科ZRPY-YL系列熱,,
ZRPY-YL熱,產(chǎn)品用途
ZRPY-YL熱,標(biāo)準(zhǔn)配置：含ZRPY-YL主機壹臺，軟件壹套，通訊接口及數(shù)據(jù)線壹套，標(biāo)準(zhǔn)樣品壹個，臺式電腦壹臺（按合同配置）。
ZRPY-YL熱,產(chǎn)品相冊
ZRPY-YL熱,售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
一、質(zhì)量保證
1.我方所提供的產(chǎn)品保證為原裝，符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證。
2.產(chǎn)品自項目驗收合格起質(zhì)保期為1年（易損件除外）。
3.質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升和設(shè)備維護(hù)均免費。
二、售后服務(wù)
1.技術(shù)支持：提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。敏感時期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
2.故障響應(yīng)：提供7×24小時的故障服務(wù)受理。對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供5×8小時的現(xiàn)場支援，客戶服務(wù)響應(yīng)：2 小時內(nèi)，24 小時內(nèi)到位；
3.備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。
4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外)，由我方負(fù)責(zé)全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務(wù)費等等）更換或維修。
5.供方人員至用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試及培訓(xùn)操作人員，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
6、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計。
我公司將本著為客戶提供優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容，維護(hù)部門導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內(nèi)容。
客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。
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